Politique de remboursement

Politique de retour

Chez Arbre à Chat Modern, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Droit de rétractation légal

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Notre garantie satisfaction étendue

Au-delà du délai légal, Arbre à Chat Modern vous offre 30 jours à compter de la réception pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit être retourné dans son état d'origine, sans dégradation anormale liée à un usage autre que celui nécessaire pour évaluer le produit, et dans son emballage d'origine dans la mesure du possible.

Faire une demande de retour

Pour effectuer une demande de retour, merci de nous contacter à l'adresse suivante : contact@arbreachatmodern.fr

Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Frais de retour

Les frais de retour sont pris en charge par Arbre à Chat Modern. Le retour doit être effectué après validation de notre service client, afin de vous fournir les instructions appropriées.

Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le délai de traitement est généralement de 5 à 10 jours ouvrés, selon votre établissement bancaire.

Produit endommagé ou erreur de commande

Si votre produit est endommagé à la réception ou si vous avez reçu un article incorrect, merci de nous contacter rapidement à contact@arbreachatmodern.fr afin que nous puissions résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Contact

Arbre à Chat Modern Email : contact@arbreachatmodern.fr Téléphone : +33 7 57 84 88 17 Service client disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.